Question

快件出现问题处理方法 快递出现问题怎么办

Answer 1

1、递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

2、为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

3、有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。

4、快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

5、既然邮政管理局这么有效率为什么不直接投诉到邮政管理局呢？快递作为我们生活中的一部分，我们与快递、快递员不时的打交道，和为贵。谁都难免犯错，我们应该给他人一个机会，如果他不好好把握，我们就没必要和这样的快递公司打交道。

6、有时候邮政管理局也无法满足我们的预期怎么办？比如说快递公司赔付太少等等，这是我们应该运用法律的武器来保护自己。