Question

vivo手机关机了并且按键失灵了怎么办？

vivo手机关机了，但我手机开机键失灵了怎么办？

Answer 1

若出现按键失灵的现象，可查看以下排查方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、重启手机查看是否恢复；
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
若还是不能正常使用，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1.
在桌面屏幕上,从下向上滑动弹出窗口。
2.
从右往左滑动到最后,点三点按钮。
3.
在自定义页面不显示开关中,将重启或关机拖动到限时开关中。
4.
拖动完成之后,点右上角的完成按钮返回到桌面。

Answer 3

这种情况，还是建议不要随便的拆机，如果自己不小心将弄坏了零件就得不偿失了。最好要找专门的维修人员拆机清理，保障更高些

Answer 4

可携带手机前往vivo客户服务中心检测处理，建议去之前先提前电话联系

Answer 5

• 是后台程序太多引起的卡顿，后台程序过多时就会出现卡顿，而这恰巧是导致按键...

• 2电源键，音量键缝隙进灰尘，灰尘进入后会导致接触不良，按键也