管理者技能与管理层次,不同层次的技能侧重,职能侧重。
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1.罗伯特库茨管理者技能模型
概念技能,人际技能,技术技能。
2.管理者层次:高层,中层,基层
高层:对整个组织负有全面责任的人。
中层处于中间层次,上传下达。
基层最底层一线工作。
3.不同层次的技能侧重
高层:负责制定全局性的决策,影响范围更广,期限更长,需要更多掌握概念技能,进而把全局意识,系统思想,创新精神渗透到决策过程中,无需全面掌握技术性技能,做基本了解即可。
基层:全面掌握与本单位工作内容相关的各种技术性技能,基层人员也会面临一些例外复杂问题,故也需要掌握一定的概念性技能。
人际关系技能是各层都应具备的技能。
4.不同层次的管理技能侧重
高层:在计划和控制上的时间比较多,基层在领导上的时间比较多。
同一管理职能,不同层次管理者从事的具体管理工作的内涵不完全相同。就计划而言,高层关注的是涉及组织整体的战略规划,中层偏重中期内部的管理性计划,基层侧重短期作业计划。
09年真题补充:图为不同层次在执行不同管理职能所需要的时间图。
虽然在实际工作中由于各组织的情况不同,会存在与本图不同的地方,但整体而言,本图还是符合大多数情况,符合规律,值得肯定。
在当今时代,高层管理者可以通过有效授权实行目标管理,强调员工的自我管理,减少控制工作的时间,将更多的精力用于重大的战略决策。
概念技能,人际技能,技术技能。
2.管理者层次:高层,中层,基层
高层:对整个组织负有全面责任的人。
中层处于中间层次,上传下达。
基层最底层一线工作。
3.不同层次的技能侧重
高层:负责制定全局性的决策,影响范围更广,期限更长,需要更多掌握概念技能,进而把全局意识,系统思想,创新精神渗透到决策过程中,无需全面掌握技术性技能,做基本了解即可。
基层:全面掌握与本单位工作内容相关的各种技术性技能,基层人员也会面临一些例外复杂问题,故也需要掌握一定的概念性技能。
人际关系技能是各层都应具备的技能。
4.不同层次的管理技能侧重
高层:在计划和控制上的时间比较多,基层在领导上的时间比较多。
同一管理职能,不同层次管理者从事的具体管理工作的内涵不完全相同。就计划而言,高层关注的是涉及组织整体的战略规划,中层偏重中期内部的管理性计划,基层侧重短期作业计划。
09年真题补充:图为不同层次在执行不同管理职能所需要的时间图。
虽然在实际工作中由于各组织的情况不同,会存在与本图不同的地方,但整体而言,本图还是符合大多数情况,符合规律,值得肯定。
在当今时代,高层管理者可以通过有效授权实行目标管理,强调员工的自我管理,减少控制工作的时间,将更多的精力用于重大的战略决策。
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