Question

朋友刚受打击很难受，该怎么安慰她？

Answer 1

第一种是“倾听式”，其实很多时候安慰一个人并不需要说很多的话，你只要陪伴和倾听就可以了。特别是很多女生会有这种感受，当你的闺蜜突然失恋了，她来找你，在这种情况下，其实你不用说很多的话，准备纸巾，准备热水，准备一个温暖的肩膀，然后就听她说、听她讲、听她哭诉，陪上她两个小时，这样的安慰效果就会很好。在这个过程中，不用讲大道理，不用找解决方案，也不用进行深度分析，只要说一些，“是的是的，我理解，确实很难受”，这样的话也就可以了。“倾听法”看似简单，但实际上是最常用的、效果最好的。
第二种方法是“发现法”，当对方遇到挫折打击，情绪失落，状态低迷的时候，你帮对方去发现亮点，发现出路，引导对方换个角度去考虑这个问题。大家注意，前面讲的“指导法”是居高临下的，是指指点点的；这里讲的“发现法”是低姿态的，是温暖的。没有指手画脚，也不要讲大道理、讲解决方案，“发现法”主要是启发式地引导对方，换一个角度考虑这个问题。