Question

vivo手机输入法出不来怎么办，没有键盘

Answer 1

建议参考以下方法：

1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；

2、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到输入法软件--存储--清除数据和缓存，后重新打开；

3、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

建议可参考以下方式排查：

1、重启手机；

2、在手机的设置--系统升级页面，检测更新手机的软件版本号；

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈；

4、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。