Question

手机突然屏幕黑屏了怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

另外可参考其他黑屏场景：

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

Answer 2

1、智能手机出现黑屏有很多原因，可以先从用一些小方法来区分手机是硬件问题还是系统问题。
2、先用充电器数据线连接手机，按开机键，如果屏幕无闪动可排除手机没电的情况

3、如果手机启动，屏幕闪动一下后又出现黑屏说明是手机系统出现问题，可以尝试按住手机开机键和音量键进行双清。

4、手机双清后再重启手机，如果有用则手机开机，如果手机仍然黑屏则要进行刷机重装系统，刷机要到专业的手机维修处刷。

5、如果按住开机键手机屏幕毫无动静则可能多是手机硬件问题，也可能手机软件问题，此时则要到专业的手机维修处进行硬件修理，排除问题。

6、手机出现黑屏问题如若不是暴力撞击多数为操作不当而导致，平时我们在使用手机时要注意不要安装恶意软件，及时清理手机内存空间以及进行杀毒。

Answer 3

手机自动黑屏的原因有多种情况下，具体的如下：

1、手机自动黑屏有可能是内存不够引起的，手机内存容量达到百分之八十以上的时候手机就会出现死机或者卡顿的现象。
2、手机自动黑屏还有可能是由于应用软件冲突导致的，如果手机的内存不大却同时后台开启多个应用软件就会出现这种情况。

3、或者是由于软件自身不稳定导致的手机自动黑屏，这时候需要将软件卸载之后重新安装即可。

4、也有可能是由于手机屏幕排线松动或短路而出现的黑屏。

手机自动黑屏的解决方法：

1、手机内存不够引起的黑屏。解决方法：长按手机的home键，调出最近运行的程序退出即可。平时在使用过程中也的注意，卸载不常用的软件，养成不使用即退出程序的好习惯。

2、如果是软件冲突的话，就需要将软件卸载之后重新安装。

3、如果是手机屏幕排线松动或短路的话，就需要找专业的维修人员进行维修。

Answer 4

如果不是正常息屏的话，那可能就是手机死机了，或者屏幕坏了。