Question

什么是呼叫转移？

Answer 1

呼叫中心是一个统一的、高效的服务工作平台，它将企业内分属各职能部门集中在一个统一的对外联系的窗口，采用统一的标准服务模式，为用户提供系统化、智能化、人性化的服务。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，比如处理呼入服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务，或者对服务对象进行回访、满意度调查等。呼叫中心目前有外包、自建、托管以及云呼叫中心四种模式，其中云呼叫中心系统属于当下最为主流的一种呼叫中心部署方式，不受时间与空间限制，可以灵活部署，并且集成了传统电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等多种…

Answer 2

简单来说就是被拉入黑名单。

呼叫发生旋转并且呼叫受限会出现在用户给对方拨打电话时，如果听到这些内容，则表示您的电话被对方设置了呼叫转移或拦截功能。

使用场景

1、覆盖区无法到达时

有时候手机在地下室或高层建筑层里，手机也会因为找不到网络而“脱离”覆盖区。而手机脱离了覆盖区后，一般情况下，手机是无法拨打或接听电话的。同时，此时手机仍会拼命地搜索信号，会造成电池耗电过快。

这时候，就应该使用呼叫转移功能，将其转移至一固定电话上，从而保证来电不会丢失。

2、假期、休息日里

在假期或休息天里，可以通过手机的通话转移功能将手机来电转移到家里的有线电话上。这样可以节约电（手机的电池是有一定的寿命和时间限制的，而且一般手机电池可比电筒里的电池要贵多了）。

Answer 3

若使用的是vivo手机，呼叫转移又叫呼入转移，设置该功能后，如果电话无法接听或不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上；呼叫转移功能需要先联系运营商客服办理，然后到设置--应用与权限--系统应用设置--电话--（移动/联通/电信）--呼叫转移中设置。

注：
1、中国广电运营商目前不支持呼叫转移业务；
2、若手机端无设置选项，请咨询运营商客服进行办理。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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