Question

换货是要卖家收到再寄新的吗

Answer 1

以淘宝为例，换货是要卖家收到再寄新的。

淘宝换货确实是需要卖家收到货之后再发货的，因为他们需要检查下你要换货的商品是不是会影响他们的二次销售，如果影响的话可能就无法退货或者需要扣钱了，所以大家需要换货就要保证原来的货物完好性。

温馨提醒：

退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间。

点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号)

若交易交易订单显示为“等待买家付款”，只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。