Question

电费不对怎么查

Answer 1

电费不对可以检查电表、检查线路、检查电表是否故障。

1、检查电表，可以把家里所有的电器都断开电源，如果电表指示灯依然亮着，说明有其他的用电设备在使用。

2、线路检查，查看线路是否有出现漏电的情况，或者线路被别人接了，出现偷电使用。

3、检查电表是否故障，比如受潮或受到磁场的干扰，导致电表异常。

怎么查电费余额：

1、到当地供电营业厅进行人工查询，把你的用户号或者是用电地址提供给供电营业人员就可以查询余额。

2、在线查询，通过电力部门指定官方APP，注册成为用户之后就可以查询到余额。

Answer 2

根据您的描述，家庭用电计算用电量比较复杂，涉及到电器设备的功率、使用时长、使用频率、新旧情况等；如您对电费有疑问，建议您可先核实家中是否有出现以下情况：
1、家中的大功率设备，例如电热水器，空调长期处于待机状态，造成产生电量。
2、某用电设备有故障，造成耗电量增加；
3、表后有偷电漏电情况。
对应的解决方法：
1、关闭不必要的用电设备；
2、联系用电设备生产厂家检修故障设备；
3、委托有资质的电工或施工单位检查室内线路。
如检查过不属于上述情况，建议可致电24小时供电服务热线95598，供电部门将安排客户经理为您跟进处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。