为什么我手机连不上无线网?
若使用vivo手机,无法连接WiFi,可以查看以下内容:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
操作以上方法后,如果问题仍然存在,请前往当地vivo客户服务中心检测。可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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2023-07-09 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
一、若提示密码错误
1、建议您确认Wi-Fi热点名称或密码是否发生了变更,检查输入的密码是否正确;
2、您可以查看下输入法,区分下大小写和中英文字符(半角、全角),末尾是否有自动带入空格。
二、若提示网络拒绝接入
1、若它提示网络拒绝接入,建议您登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能,若打开了需要关闭掉,具体方法您可以参考路由器说明书,或咨询路由器对应厂家客服;
2、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题,初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题,建议更换Wi-Fi热点尝试。
三、若无任何提示\提示网络接入满\提示已停用(网络故障)\提示连接超时
1、电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况,建议您取下保护壳,看看是否能够恢复正常;
2、建议您重启下路由器,重新打开Wi-Fi或者重启手机,尝试重新连接:
(1)提示网络接入满:可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限;
(2)提示已停用:可能是因为该Wi-Fi自身网络问题导致;
(3)提示连接超时:可能是因为该Wi-Fi连接数量达到上限或该Wi-Fi对连接设备进行了限制,比如Mac地址或IP地址限制;
3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题,初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题,建议更换Wi-Fi热点尝试。
四、无法获取IP地址
1、若它提示无法获取IP地址,可能是当前接入用户数过多,辛苦您重启下路由器,重新打开Wi-Fi或者重启手机,尝试重新连接;
2、建议您可尝试设置静态 IP,具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置,将IP地址的最后两位改成不一样的;
3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题,初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题,建议更换Wi-Fi热点尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测。
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