上海车主买奔驰电车被特斯拉销售电话嘲讽,你对此事怎么看?
奔驰车主被特斯拉销售嘲讽的这件事情,可以明显看出销售的职业道德有待加强。
根据相关消息显示。一位车主在看完特斯拉和奔驰两款车型之后,最终下单买了一辆奔驰电动车,而得知这个消息的特斯拉销售员,就打电话给这位车主,并且在通话的过程中有明显的嘲笑之声。从这件事情当中我们就可以看出作为销售员要具备一定的职业道德,贸然嘲笑他人这样的行为不仅不理智,而且有损自己的形象,也有损品牌的形象。
每个人都有自己选择的权利,就如同这位车主,他在观看完多款车型之后,有权利选择自己喜欢的车。所以说不管他们买的是奔驰还是特斯拉。作为其他人最多是只能给他建议,而不能替她做决定。反观这位销售人员,虽然他是特斯拉的销售,车主没有购买特斯拉的车,对他确实是一种影响。但是他就此嘲笑车主,这样的做法未免太不理智,也太不敬业。汽车销售毕竟是服务型的行业,如果每一位销售员都如他这般,动辄未成交的车主就报之以嘲笑的态度,那么广大的车主便会不在信任这样的销售员和品牌。
从特斯拉的角度而言,如果有这样的员工,也需要及时的发现和整改。毕竟作为销售员,也代表着品牌的对外销售窗口,销售员的一举一行是否专业也代表着品牌给人的形象是否成功。消费者有自主选择的权利,销售员应当尊重。如果销售员都有如此不敬业的行为,必定会影响各位车主心中特斯拉的整体品牌形象。这件事情也告诉广大车企,销售员是和客户接触的第一窗口,如果他不能尽职的履行自己的义务,那么对于品牌来说只可能是有害无益的。