Question

手机老是自动屏幕闪?？

Answer 1

若使用vivo手机出现闪屏的现象，可查看以下排查方法：

1、重启手机
请重启手机，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置

备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若有摔损、进液等情况，或者以上方法未能解决此问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。vivo官方客户服务中心

Answer 2

如果手机出现屏幕闪烁的情况，建议您：
1.查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭（部分机器开发者选项被隐藏，若未激活，则不需要检查）。
2.将机器关机重启后观察。
3.若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

如果您在使用手机时发现手机突然出现闪屏问题，您可以根据以下情况进行排查：
1. 环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰
由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，会在数秒内将恢复正常；若未恢复正常请尝试重启手机后确认。
2.应用兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏，建议您提前备份好数据，卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的华为客户服务中心获取帮助。    

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