Question

「7／38／55」定律

Answer 1

　　外表吃亏就少了55％的专业。

　　根据西方学者的「7／38／55」定律，旁人对你的观感，只有7％取决于你的谈吐内容，却有高达55％是决定于你看来够不够份量和专业，可见外表是让内在与外界沟通的桥梁。

　　有位主管朋友告诉我他同事的故事－－

　　这位王姓女同事其实工作能力很强，与同事相处也都很融洽，唯一美中不足的一点是：她的外表实在有点邋遢。

　　不喜欢化妆，也似乎对自己的不修边幅毫不在意。

　　她常常搞不懂为什么自己工作认真努力，升迁却都轮不到她？

　　这位主管说：「其实，旁观者都看得出来，这是因为她的外表实在很吃亏，而不是工作能力的问题，可是谁又能开口告诉她呢？每每遇上重要的Case欲让她接洽，却总会担心客户以貌取人，认为这是一家不注意形象，不专业不敬业的公司，毕竟公司输不起自身的形象。」

　　您的外表，说出了您丰富的内在吗？

　　外表有时比内在还重要，西方学者雅伯特．马伯蓝比（AlbertMebrabian）教授研究出的「7／38／55」定律，证明了这个看法－－

　　在整体表现上，旁人对你的观感，只有7％取决于你真正谈话的内容；而有38％在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；却有高达55％的比重决定于：你看起来够不够份量、够不够有说服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。

　　可见在专业形象上，外表的重要性还比内在更胜一筹。

　　如果外表不细心修饰，一个人的内在永远只呈现了7％。

　　一片蒙尘的玻璃怎能让人看清风景的美丽呢？反之，当外表妥贴得宜，7％的内在可以延展出分的力道；换句话说，同样的你，可以看起来像100分，也可以看起来只有7分，端看个人的智能了。

　　所以说外表正是让内在得以与外界沟通的桥梁，唯有恰如其分的外表方能正确无误地将内里的讯息传递出去；这座无形的桥梁虽然没有嘴巴，声音却很大。

　　往往一个人的内在很专业，而外在却不够专业或者毫不在意，都会直接地影响到别人对你能力的肯定。

　　因为人会直觉地(m.taiks.com)感受到一个穿着邋遢、搭配单调、对自己的体型有那些特点都不了解，甚至穿衣都不合场合的人，实在也很难让人相信这是个有智能、对自己的专业领域能掌握、平时对环境变化会有Sense的人。

　　所以，聪明的你，何不藉由适当的穿着让你的真材实料得以彰显，同时也让杰出亮丽的外表与内在独一无二、充满魅力的你相互辉映？甚至在第一眼就建立起别人对你的信赖与器重，达到表里如一，内外兼美的目的。

　　在这个讲求品质、更注重包装的时代，「不以貌取人」的观念已经落伍了，如果能让外观为你的内涵轻松加分，何乐而不为呢！