Question

vivo手机怎么打开5g网络

Answer 1

可按照下面的路径开启5G网络（不同机型5G网络开启的路径略有差异）：

路径一：进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--点击对应运营商名称（移动/联通/电信/广电）--启用5G--打开开关；
路径二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G--打开开关；
部分机型（如Y55s）安装中国移动SIM卡时，会默认开启5G功能，设置中不再显示“5G”开关。

若是手机无法注册到5G网络，请查下以下内容：

1、查看"启用5G"开关是否打开；

2、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册，请联系运营商开通；

3、请尝试重启手机或开关飞行模式；

4、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面，建议到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况；

5、建议将将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试，或者SIM卡安装到其他设备，查看SIM卡是否故障；

6、由于5G网络的数据处理能力和处理量更复杂，耗电更快，发热量更大。当机身温度较高时（比如视频通话），系统会暂时将网络通路调节到4G以减少功耗，温度下降后再恢复5G网络；

7、能否成功注册到5G网络和运营商布局的组网模式有关，请联系运营商确认当地5G网络采用的组网模式，查看是否与手机匹配；

(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA组网模式的5G网络，不支持SA组网模式的5G网络。
(2) 双卡注册5G网络，部分机型副卡不支持注册SA网络。

8、做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）；

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）