Question

手机连接不上wifi怎么办

Answer 1

若使用vivo手机，手机无法连接WiFi，可以查看以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 3

若使用的是OPPO手机无法连接WIFI，可以参考以下方法：
一、若提示密码错误；
建议确认Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更，检查输入的密码是否正确，建议可以查看下输入法，区分下大小写和中英文字符（半角、全角），末尾是否有自动带入空格。
二、若提示网络拒绝接入；
建议登录路由器后台查看是否开启了 MAC 地址过滤功能，若打开了需要关闭掉，具体方法可以参考路由器说明书，或咨询路由器对应厂家客服；
三、无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时：
1、可先确认是否有戴手机壳，由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定当前保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常；
2、如无手机壳还是有存在该问题，辛苦重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接试试看；
四、无法获取IP地址：
1、若提示无法获取IP地址，可能是当前接入数过多，辛苦重启下路由器，重新打开Wi-Fi或者重启手机，尝试重新连接；
2、建议可尝试设置静态 IP，具体IP地址和网关需要参照其他已连接此Wi-Fi的手机来设置，将IP地址的最后两位改成不一样的试试看；
3、如果其他设备连接这个Wi-Fi也存在相同问题，初步判断可能是该 Wi-Fi 网络存在问题，建议更换Wi-Fi热点尝试；

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