Question

手机中毒了怎么办？各种杀毒软件都试了还是没用，求大神帮忙！

Answer 1

手机感染病毒后，不要着急惊慌，及时查杀就好
打开腾讯手机管家——防护监控——病毒查杀——设置——顽固木马查杀
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
或出厂
立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机

Answer 2

　　首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以；

　　2
　　手机连接电脑后进行病毒的查杀工作；

　　3
　　电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了；

　　END
　　方法二/软格
　　1
　　首先将手机开机，输入*#7370#；

　　2
　　然后会让你输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的；

　　3
　　然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了；

　　END
　　方法三/硬格
　　1
　　首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键；
　　2
　　打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功哦；
　　3
　　稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键；
　　4
　　等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间；

追问

电脑装360安全卫士就一定不会被手机的病毒感染吗？

Answer 3

一般出现这种情况，可以刷机解决，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。

Answer 4

刷机，上售后刷官方固件，如果病毒阻止刷机就没有任何办法了，只能换主板

Answer 5

恢复初始化，如果有内存卡的话，格式化一下，做这些之前，将手机中的联系人、图片等个人资料备份出来。

追问

没用。。。

追答

那你要考虑是不是其他东西反复感染了手机，经过出厂设置，格式化，不会存在病毒了。不用连接电脑也可以恢复出厂设置和格式化。