Question

vivo移动数据连接不上

Answer 1

vivo智能手机使用数据网络无法上网可以参考以下原因及解决方法：

一、请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能。

二、确认“数据网络”开关开启，进入设置-移动网络-数据网络开启即可。

• 具体操作步骤：

（1）、待机桌面点击设置

（2）、移动网络

（3）、数据网络开关开启即可

三、手机网络异常导致，长按手机电源键点击重启手机。

四、查看手机是否禁止了软件的联网权限，进入i管家--流量监控--联网管理--点击软件后面图标，变为红色的斜杠即代表限制软件连接当前的网络。

• 具体操作步骤（以vivo Y67为例）：

（1）、待机桌面进入i管家

（2）、流量监控

（3）、联网管理

（4）、点击软件后面图标（绿色图标为允许联网，红色/为禁止联网）

五、当前网络环境不好导致，更换网络环境和时间段。或更换其他SIM卡使用。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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Answer 3

您好！如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话： 在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下 ①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据 ②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下 ③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 ④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

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