Question

在职场中，与同事发生矛盾如何处理？

Answer 1

不论是在生活中，还是职场中，只要是正常人，总会因为情绪激动或是意见不合等原因，与其他人发生争吵和矛盾，更何况是朝夕相处的同事。同事之间除了合作关系，还存在着竞争的关系，长时间的打交道，难免会因为工作上的理念不同，或是性格原因产生冲突。可能本身只是一件无可厚非的事，但如果放任不管，不及时采取妥善的措施来处理，就容易加深矛盾和误解，使问题不断恶化，甚至导致同事之间的关系破裂，最终影响到自己的职业发展。俗话说：“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。”虽然，绝大多数人都很难能和身边的同事成为交心的朋友，但是交情多了，关键时刻总能帮上点忙，而更重要的其实是后半句话，在职场中，如果树敌太多，就很容易遭到孤立排挤，无疑会让自己举步维艰，工作中处处踢到铁板。为了避免这样的情况发生，就要学会如何化解与同事之间的矛盾。那么，职场中与同事发生矛盾时，记住这3招，让自己的职场之路越走越顺，一起来学习一下吧。第一招：主动沟通，率先让步。在工作场合中，同事之间意见不合再正常不过，如果单纯是工作上的矛盾，那么，主动地与对方沟通，迈出第一步，尝试着去解决你们之间存在的问题。最关键的就是要就事论事，仔细复盘，充分理解双方的思路和想法，才能找到你们之间真正的矛盾点。在这种情况下，如果双方能各退一步最好，但要是各自有必须坚持的立场，那么就需要站在对方的角度去考虑问题，做出适当的让步，让步并不意味着放弃自己的原则，有时候，因为你的率先让步能够给予对方思考的时间，促成更好的解决方法，这样才能缓和关系，有利于日后的合作。所以，尝试主动沟通，迈出第一步是解决同事矛盾最有效办法。第二招：不予理会，学会忘记。同事之间发生矛盾时，说出的话往往也会具有攻击性和威胁性，而对于这些言语，最好的应对方式就是不予理会，以免让矛盾愈演愈烈。虽说即便矛盾得以化解，但是，争吵中偏激的话语和情绪，往往还是会让很多人耿耿于怀，心里有个疙瘩解不开，在之后的工作中，这个疙瘩很容易变成“导火索”以及成见。因此，不要把以往的矛盾太放在心上，学会忘记，大度一点。一方面是为了自身利益，不要树敌；另一方面，是为了不要因为情绪而影响自己的工作，再进而因为心理隔阂而产生沟通障碍。所以，面对与同事之间的矛盾，做到不予理会，并且学会忘记对自己更有益处。第三招：提升自身价值，不卑不亢。在职场中，同事之间除了因工作意见不合产生的矛盾以外，总有些人喜欢仗着自己的资历看人下菜碟，欺负身边的同事。当你面对如此针对性地欺压时，最应该保持的就是不卑不亢的态度，如果与之发生矛盾争吵，错误在你，那该认错就认错，要是强加错误给你，那就要果断反击，让对方知道你不是好惹的，毕竟爱挑事的人，往往都是欺软怕硬。与此同时，提升自身价值。职场上，只要你能够展现出足够的价值，被认同，被需要，那就能有足够的底气，也能减少很多不必要的冲突。