Question

直播间买到假翡翠怎么投诉

Answer 1

1、最重要的就是时间周期一定不能拖太久，时间越近处理成功概率越大，退款金额也越多。12315投诉或者起诉，这两个方法不建议，因为时间太久，有结果以后已经过了退费的最佳时间，证据保留难度大，机构也有可能跑路。

2、他人卖卖假翡翠的，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。

3、法律分析：收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。

4、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

5、消费者协会投诉的三种方式网上直接投诉。直接向消费者权益保护委员会来投诉。打电话12315全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务。晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。