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接客户通知业务员勒索客户,应如何安抚客户,解决客户问题,避免客户升级投诉? 5
[事件阐述]公司客服通知单号:SF1084******547客户投诉业务员威胁收方客户勒索钱财。查看单号信息及投诉内容,单号为6月快件,客投诉业务员威胁勒索财产。与收寄双...
[事件阐述]
公司客服通知单号:SF1084******547客户投诉业务员威胁收方客户勒索钱财。查看单号信息及投诉内容,单号为6月快件,客投诉业务员威胁勒索财产。与收寄双方及投诉方联系,核实确实存在勒索财产情况,加客户微信查看对应截图,确为我司离职员工对客户进行言语威胁恐吓,勒索财产导致客户投诉95338。
[事件背景]
员工离职存在报复之心,恶意勒索区域客户
【问题]
客户如何进行安抚,解决客户问题、避免客户升级投诉? 展开
公司客服通知单号:SF1084******547客户投诉业务员威胁收方客户勒索钱财。查看单号信息及投诉内容,单号为6月快件,客投诉业务员威胁勒索财产。与收寄双方及投诉方联系,核实确实存在勒索财产情况,加客户微信查看对应截图,确为我司离职员工对客户进行言语威胁恐吓,勒索财产导致客户投诉95338。
[事件背景]
员工离职存在报复之心,恶意勒索区域客户
【问题]
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