Question

华为荣耀畅玩4x，突然死机，然后无法开机怎么办

Answer 1

您好，请确认是否进入了引导您更新软件的界面，如果进入了，按照手机指导进行升级软件来解决此类无法开机的问题。当给手机充电时，充电指示灯是否会闪烁，若无，请您去网点进行检测，若可以，请保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。若可以通过长按开机键10s强制重启恢复（注意是长按开机键，不是音量键），如果可以恢复，可以通过升级版本解决此问题。您也可以尝试使用SD卡强刷机器，具体指导在花粉论坛上可以寻找到，强刷后会清除之前所有数据,请您提前备份好重要数据。

Answer 2

您好：
遇到这种情况，我首先建议您回复出厂设置，如果恢复了，没有解决的话，建议送到华为的售后服务中心，尽快的解决这些问题，华为的售后也是非常的不错的，只要不是认为因素导致的，都会维修，或者换取新机的。

手机维护

1、内存清理：协助用户清理手机缓存空间。协助用户清理手机缓存空间，可以手机管家清理内存。
2、全面检测：通过NFF工具对用户的手机进行全面的检测，确定手机硬件是否存在故障。

3、软件升级：核对用户手机的软件版本，如用户手机不是最新软件版本，需协助用户升级到最新版本；软件升级前需提醒用户做好备份工作。
4、手机清洁（不拆机）：使用清洁刷清除表面灰尘颗粒；擦拭布擦拭手机表面；对于顽固污渍、将清洁剂喷涂在污渍处后擦除

Answer 3

请确认是否电池低电量导致不开机问题，建议使用标配充电器充电。充电时充电指示灯会常亮，如果没有任何反应，请去网点进行检测，否则请保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。若问题依然存在，建议您到EMUI官网下载搜索最新的版本，参考升级包中的操作指导,通过SD卡升级。强刷后会清除之前所有数据