Question

查克斯通曼的一天。（企业管理概论，案例分析，请详细解答）

Answer 1

　　管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。
　　企业管理的原则
　　1、坚持实事求是的原则
　　企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。
　　2、坚持领导和群众相结合的原则
　　管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。
　　3、坚持系统、全面、统一的原则
　　系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。
　　4、坚持职务、责任、权限、利益相一致
　　职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。
　　5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则
　　管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。

　　1、从文中可以看出查克.斯通曼是个中层管理者，他是从基层一步步上来的，属于内部培养的管理者。
　　2、从管理者的角度看，查克.斯通曼的活动更象个操作者，而不是管理者，作为管理者应该处理那些非程序化的工作和把相当多的时间精力用于基本管理职能计划、组织、领导、控制，而那些程序化工作应该制定出标准、规章和流程，按计划执行就可以。

　　3、查克.斯通曼的计划、组织、领导、控制都很混乱，他的下属在这个方面也很混乱，而且在信息沟通上存在问题。在计划方面，他应该是完成最重要和最紧急的工作，并且他不应该带下属做决策，管理者应该遵循决策层次原则，在组织方面，他应该适当的授权，并应该有个得力的助手，在领导方式上于下属是处于高工作低关系，在控制方面他的反馈控制做的比较好，但是前馈控制很差。
　　4、按系统的方法来评价查克.斯通曼一天的活动，查克.斯通曼的活动需要优化，需要建立一个分工与协调的组织体系。

　　5、查克在完成自己职责上是有效率的，也有效果，因为奥马哈工厂超过了堪萨斯城工厂和伯明翰工厂， 成为公司人均生产率最高的工厂。经过10个月的经营，奥马哈工厂已成为公司所属7家中获利最多的工厂。

　　6：建议
　　（1）参加管理培训，接受各种管理概念。
　　（2）聘请管理咨询公司对该企业进行系统优化和对该企业管理者进行管理培训。
　　（3）适当的授权，建立企业各管理部门的岗位说明书。
　　（4）建立有效的企业反馈控制系统。
　　（5）聘请一个好的秘书或助理。
　　（6）承担起自己的责任，不需要事事向上级反映。

Answer 2

与典型的管理的工作相比，你怎么看查克的工作？