Question

新入手的三星A9不会玩，微信视频聊天时不能干别的，一打开别的窗口根

新入手的三星A9不会玩，微信视频聊天时不能干别的，一打开别的窗口根本就看不到视频的小图，想挂断都挂不了，谁能告诉我怎么设置吗？

Answer 1

微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
1）手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2）微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。