Question

自己在网上更新证书失败后，农行k宝证书作废！！

我K宝证书还有20来天过期，然后去农行叫他们帮我更新证书，那个大堂说这个自己在家更新得了，这里一般都是过期了才来办理开通。我就回家自己更新，结果点了更新他提示失败，再登录证书就显示作废了，也是没谁了。现在怎么办啊？

Answer 1

您可通过以下渠道操作更新证书：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新”，进行证书更新。

2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→安全工具→K宝设置→更新”，进行证书更新。

3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点办理。

温馨提示：证书更新需在证书到期前3个月内操作。

如果K宝证书已经超过有效期，或证书更新失败，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。

（回答时间：2021年8月27日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

如果更新证书失败的话，那么只能去农行柜台补办证书。到时候楼主记得让大堂经理帮你更新，这样保险一点！

Answer 3

win10下更新必失败,win7 64位可以,就算证书报废了也可以, 下个农行网银助手,安装好后插上U盾,点农行网银助手里面的下载证书连接,输入卡号,提款密码,接下一步会提示你输入新的U盾密码,然后就成功了.

追答

2019年12月了，win10下更新农行证书还是会失败，这真是银行里的奇葩