开元商城积极推行品牌化、高档化和国际化经营战略,率先在同行业引入了“一站式”零距离服务理念,启动了先进的特服号码96737服务机制,成立了效率更高的客户服务中心,着力为顾客提供高效、便捷、舒畅的服务。商城下属14个采供部、辖28个商场,共有员工4839人。主要经营化妆用品、珠宝首饰、钟表眼镜、电脑手机、居室电器、影视音响、针纺羊毛制品、男女服装、皮革制品、体育器具、烟酒食品、文化用品、照乐器材、医药保健、家饰制品、儿童用品等,现有供应厂商1000余家,经销国内外名优品牌4000多个,经营品种十三多万种。