Question

oppoa33有流量却不能用是怎么回事

Answer 1

手机有流量却不能用有以下几个原因以及建议：

1、确认数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，信号是不是较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不好，建议更换信号好的地方试一下；

3、可能是手机SIM卡欠费了，拨打运营商电话查询一下，欠费及时充值就可以了；

4、关闭WiFi开关，避免自动搜索连接到到公共WiFi导致无法使用流量；

5、条件允许将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试。

Answer 2

确认没欠费的话，可以试试打电话给1008613（移动），按提示，选择数据恢复

Answer 3

如手机使用流量无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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