Question

滴滴出行我是在广东中山这边做滴滴快车的，二十号被交通局的扣了车，我该怎么做？滴滴公司刚开始说会帮我

滴滴出行我是在广东中山这边做滴滴快车的，二十号被交通局的扣了车，我该怎么做？滴滴公司刚开始说会帮我搞好，后来又说我扣车时间是在乘客下车后还是前，他总台显示是十六点十八分十七妙我就结束了单，如果是结束后就算乘客还在车上他们滴滴公司也不负责，

Answer 1

做法如下：

1、打滴滴服务热线进行寻求帮助，积极进行沟通。

2、询问滴滴当地办事处，问他们类似问题解决办法。

3、跟警察写出保证书，保证以后不在私自拉人。

4、咨询律师相关问题，找到解决扣车的办法。

滴滴快车介绍：

滴滴快车是由滴滴快的推出的“快车”服务，于2015年5月登陆滴滴打车APP。该服务属于非营利性搭车服务，乘客的所有付费，都归车主所有，软件平台不收取任何费。

主要优势：

1、借助社会闲置车辆和运力，缓解城市高峰期运力短缺的现象

2、尤其对于消费者上下班出行效率将带来明显改善。

使用方法：

消费者只需在叫车时在“滴滴打车”APP内选择“快车”入口即可，但与专车服务不同的是，“滴滴快车”没有起步价，消费者仅需支付相应的公里费以及时间等候费即可。

Answer 2

在运营过程中出现任何问题后您都可以随时，联系滴滴出行官方客服或者在线客服帮您处理问题哦！反馈客服，之后会有工作人员统一进行处理的，这点您放心!

追问

你是滴滴公司的吗？问题是他们说我按了确认，他们就不负责了

Answer 3

他就是不想负责/也不会负责。尽量推卸责任。就说你是滴滴公司的，碰到这事怎么处理？就是没结束订单也会想出其他理由推卸。

Answer 4

想了解一下你车被扣了最后怎么处理了?车拿回来了吗?滴滴公司有帮忙处理的吗?

Answer 5

什么原因扣车？还是非法营运吗？