Question

公务员考试，结构化面试中人际沟通的问题应该如何作答呢？

Answer 1

人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理公务的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
第一步，明确身份。
明确身份是第一个重要的步骤。明确身份需要注意两个方面：第一是你自己的身份。第二是别人的身份和主体个数。自己的身份是最基本的信息，根据自己的身份和题目给定的岗位职责来确定做事的程序和方法。别人的身份是指在题干中间出现的主体，他们的身份分别是什么，这个身份是相对你自己的身份而言的。
第二步，先做人，后做事。就是要把握题目中出现的问题，矛盾。知道题干中给定的题意，需要我们解决的问题是什么。要把握的一点是，在解决问题前，一定是先要把其中的人物关系给处理好了。
第三步，处理好眼前和长远。
眼前，指的是题干中间提到的实实在在的矛盾和问题。这个问题的解决是核心。