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建议参照以下方法操作试试：
1、将手机重启操作试试；
2、进入i管家--软件管理--已安装软件，找到该软件点击卸载试试。
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2、进入i管家--软件管理--已安装软件，找到该软件点击卸载试试。
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若不行，您可进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（此操作会丢失手机里面的数据，操作前记得备份好相关重要数据资料）。
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