Question

我的电脑，一开机就黑屏，有英文字母，没有鼠标，按Esc会有很多选项，

我的电脑，一开机就黑屏，有英文字母，没有鼠标，按Esc会有很多选项，有13个英文选项，按哪一个都没用，帮我大神们。

Answer 1

按 住开机键不动，就关机。再开机按住F8键不动，出现开机菜单时(汉字)，选择最后一次正确配置，回车试试试看。如不行你再重启按住F8，出现菜单选安全模式，进入杀毒、卫士扫描，处理完毕，重启退出。如都进不去只能重装系统。没操作过多试一下。

Answer 2

应该是硬盘线没插好或硬盘有故障了，机箱断了电，打开侧盖看一下硬盘的线有没有松动，重新插一下就好了。