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建议您:
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,可能是系统或者硬件问题,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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