Question

三星s7手机出现无响应但连击home见没有用，怎么办

Answer 1

如果三星S7手机出现无响应问题，建议您尝试操作：
1.关机重启尝试。
2.重新安插电池尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

可进行以下操作：
1.重新开关机
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

追问

无法关机怎么办

什么都点不了，只能动按键