Question

三星NOTE4手机充不进去电怎么办

Answer 1

如果手机不能充电，三星NOTE4手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

若三星手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

建议对手机是否使用的原厂充电器、清洁电池触点或更换电池、系统程序等几方面进行检测。

参考以下步骤，进行排查及处理：

步骤1：使用原厂充电器或更换其它原厂充电器。

步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

步骤3：:关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电。

步骤4：备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置

方法：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

如下图：

1、在标准模式下，点击【设置】。

2.向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。

3.点击【恢复出厂设置】。 

4.点击【重置设备】。

5.点击【全部删除】。