Question

三星s7卡在开机界面

三星s7卡在开机界面

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

Answer 2

1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2、请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。

3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

安卓手机死机解决办法：

1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

2、 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3、 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5、 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6、 等待手机重启进入系统。