Question

为什么联想手机连上wifi不能用

Answer 1

联想手机连上wifi不能用的原因与无线网络信号和路由器设置有关。

• 连接WLAN无法上网的解决方法：

1. 连接其他无线网络尝试；

   

2. 重置路由器后连接观察；

3. 把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；

4. 确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；

5. 备份手机重要数据，恢复出厂设置。

• 手机不能连接WiFi的原因及解决方法：

1. 确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；

2. 检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；

3. 路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；

4. 若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；

5. 用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；

6. 更换其他无线路由器尝试。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品，很抱歉，给您带来了不便。可以按照以下方法排查下您的无线网络：
1、在状态栏中的wifi图标，是否高亮；如果图标高亮，表示连接到wifi网络；如果图标处于灰色，表明未连接到wifi网络；同时了解wifi的网络信号强度。
2、如果未连接到wifi，进入设置->无线和网络->WLAN设置->菜单键->高级，确认是否勾选逗静态IP地。（通常情况下，不用设置为静态IP）。
3、如果已经连接上wifi，则需要排查:
1）这个路由器是否支持上网功能。如，是否限制访问某些网站；是否限制连接用户的数量；
2）这个wifi网络，是否为公用的看如果是类似cmcc或chinanet等公共网络，可能会无法上网；
3）如果电脑连接到网络，是否可以直接上网看如果电脑连接到网络后，需要一个拨号操作才可以上网，则用户使用的是无线路由猫，并非无线路由器。手机连接到无线路由猫后，无法上网属于正常现象。（有个别用户反馈，但是数量不多）。
4)如果用户在连接WIFI情况下,连接输入密码后,输入按扭为灰色的.请确认密码的位数.(A60密码位数需要大于八位)
5）连接上wifi网络，无法上网，或者是，手机以前能正常上网，突然无法上网，建议用户重新关闭，再开启wifi功能，或者重启手机后，再连接无线网络。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

若设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，重启手机，参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与电信客服(电信客服热线：10000)进一步联系咨询；
3、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
4、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
5、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议与对应的网络服务商或管理人员核对；
6、公共场所无线网络：如是访问商家提供或运营商提供的无线网络，可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息，通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用，具体情况建议咨询商家以及运营商客服；
7、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2、如恢复后依旧无法改善，抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议综合以上建议进行简易排查，若无法改善，及时送修站点。

Answer 4

手机wifi连接不上是什么原因？

Answer 5