淘宝 买家退货 不走退货流程退货可行吗
所以我不想走退货流程
但是让买家先确认收货他不愿意
让我先打款我又信不过他
怎么办~~~有经验的卖家有好办法么~!
据说有一个办法是 买家退货时选择"没有收到商品"
这样只能算退款,不能算退货吧?这样还会影响排名吗? 展开
淘宝买家退货不走退货流程退货这是不可行的,由于淘宝在客户购买消费时,有一套完整的运作流程,必须要提前联系商家进行退货申请,才符合相关的法律法规。
如果不走退货流程,很可能导致退货失败,这会影响到你的个人购物诚信,并且卖家收不到你的退货申请,导致退还的货款不能如期发放。
扩展资料:
淘宝买家退货流程:
1、.若订单显示为“卖家已发货”如果买家已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
2、若订单显示为“交易成功”如果买家已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货款】。
3.若订单显示为“请退货”如果同意买家的退货退款申请,达成退款协议;但是一直不处理退货退款的申请呢,系统会在申请退货退款之日起5天后自动达成退款协议。然后买家可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作。
3、品质退款,是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因;
4、以下对应类目的退款原因会计入品质退款,可供您参考 (假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入)若您想查看单个商品的品质退款数据,请您进入生意参谋查询哦,查询路径为:生意参谋-维权总览-品质退款率。
如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的,可以根据订单状态进行如下操作:
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。