Question

三星手机下载文件无法打开怎么办?

Answer 1

如果是下载的应用，手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。

Answer 2

三星手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：

1. 重启手机。
   

2. 待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）－全部－查找该第三方软件，清除数据。
   

3. 若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
   

4. 更换其他软件版本尝试。

三星手机无法连接电脑得解决办法：

1. 重新插拔数据线；

   

2. 如果第一次三星手机连接电脑没有反应或者安装驱动程序不成功，那就直接拔下数据线，重新再插上试试；

   

3. 重新启动电脑；

   

4. 如果系统提示无法连接手机，驱动程序需要重新启动电脑，就重新启动电脑试试；

   

5. 调试手机；

6. 如果三星手机无法连接电脑，那就要调试手机了，需要打开USB调试功能。找到设置后，向下拉屏幕，找到关于设备；

7. 找到开发者选项；

8. 找到USB调试模式，点击打开；

   

9. 打开USB调试模式后，电脑会自动安装驱动程序，然后重新启动电脑，就可以正常的连接手机了。

   

Answer 3

如果三星手机下载的文件不能安装打开，建议进行以下操作：

1.设定-安全-未知来源-打钩。

2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。

3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。

4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：

1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。

2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。

3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。