1.检查手机/平板电脑是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机/平板触摸屏完全失灵,无法将机器重置,建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
最常见的处理方法为:
1、关闭手机,取出电池,手机静置五分钟左右
2、找一根USB数据线,连接手机
3、把自己的手弄湿
4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分,食指按到地上两秒左右;
5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁,我们可以如法炮制,湿手状态下同一只手的拇指接触震子,食指按到地上两秒左右