Question

苹果手机更新系统时死机了怎么处理？

Answer 1

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。

Answer 2

原因：软件不兼容，或者手机硬件导致。当前手机使用的配置与手机系统系中内置推出的系统跟不上了，所以手机在正常使用的情况下，升级后是很容易出现死机的问题；

解决问题：1.可以恢复出厂设置，
建议可以长按开机键+音量减/加20秒进入机器人模式（ 平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的 wipe也就是wipe...reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认），后选择yes 后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now （重启） ）；
2.可以选择刷新固件，
如果有打开 USB 的调试，可以下载个刷机精灵的软件给手机刷机，或者是到官网下载对应型号的刷机固件包，用数据线连接手机到电脑这边来刷机（注意刷机时电量不能低于50%，以免刷到一半没有电了，就很容易变砖的）
3.通过以上两种方式都不能解决时，建议可以联系卖家或售后人员检测。
如果是手机内置的系统提示的系统升级，在正常使用中没有问题的情况下是不建议用户升级的。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

iphone6s更新系统死机的解决方法：

1、更新到最新版本的 iTunes；

2、进入DFU恢复模式进行恢复；

（DFU模式：1.将你的iPhone关机；2.同时按住开关机键和home键；3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。）

3、打开正确的端口，并允许访问 Apple 服务器；

4、USB 故障诊断；

5、在其他电脑上进行恢复。 

如果出现苹果手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启

如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。

如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。

如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。

如以上 方法都不能 解决，不好意思 以经是 烂苹果了 请送修去了。

这种情况是因为在升级过程中出现意外导致的失败，建议用DFU方式重新刷机比较合适。
操作步骤如下：
一、在电脑上安装iTunes，并下载最新的固件系统软件 IOS7.1.2;
二、把手机与电脑通过USB数据线连接起来；
三、按住开机键出现Apple Logo；
四、同时按住开关机键和home键，持续直至logo消失；
五、继续按住约 5秒放开Power键，并继续保持按住home键；
六、电脑iTunes上提示检测到一台处于恢复模式的iPhone（成功的话iPhone应该处于黑屏状态）。
七、点恢复系统固件，选择已经下载的固件后即可自行恢复固件。

Answer 4

在这种情况下请联系我们，拨打下方的官方电话
苹果手机死机的解决方法：
苹果手机不能开机首先确定一下，是不是因为手机电池没电的原因造成的，先将手机充电一会在按开机按钮看看，有可能是因为手机没有电量不足导致手机无法正常开机。
苹果手机开不了机这种情况，还有可能是手机处于死机状态，也可以先尝试一下同时按住开机键开机键+HOME键，稍微等待几秒手机一般就会自动重启。
还有平时苹果手机进行刷机或者更新升级过程中，也会遇到开不机问题，遇到这种原因引起的开不机问题，通常由于手机刷机或者系统升级操作不当引起的白苹果，开机有显示，但是一直停在iPhone的LOGO界面，手机进入不了系统里面。
如果以上方法不能解决问题的话，那么有可能是手机硬件方面故障，比如：苹果手机开机按键坏掉了、电池老化等原因所引起，建议联系苹果维修解决此问题。

Answer 5

苹果手机更新系统时死机了，我感觉应该很好处理。