Question

oppo手机返回键和home键失灵了怎么办？

Answer 1

具体可以按照如下步骤操作：

1、关闭手机，重新启动手机系统看看能否恢复正常；

2、重启手机无效，看看手机是否有系统更新，如有系统更新，尝试进入手机设置---系统更新，升级系统到最新版；

3、更新系统无效，可建议备份手机资料，尝试恢复出厂设置；

4、恢复出厂设置无效，建议去智乐方门店处理；

手机键失灵可能以下原因：

故障手机通过开关机键进入手机系统后，Home键和指纹功能都能正常使用，可说明手机按键与指纹功能都是正常的，问题只有一种可能，即系统范围问题。