Question

三星C7黑屏开不了机，怎么解决？

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

1.长按电源键检查是否可以进入开机界面，若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请重启手机尝试同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。

3.若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

4.更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下适用于非内置电池机型，用线充充电一段时间尝试开机。

5.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机，若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。