Question

vivo x7屏幕外那层玻璃碎了点，可以单换吗？

Answer 1

vivo X7手机内外屏是一体的，外屏碎裂，不能单独更换外屏的。可以带上手机前往当地vivo售后服务中心更换原装屏幕。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点中，选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

可以。应该只是外屏损坏，请你携带好购机发票、保修卡和手机到当地VIVO服务中心，由专业人员为你解决。

手机摔后如何处理

手机摔了之后如果仍然能正常使用，建议使用皮套、保护壳等对手机进行保护；如果摔后出现手机无法正常使用、外观损坏、硬件如屏幕损坏等，为了保证你的手机还能正常使用，请抽空尽快携带你的保修卡、发票和手机，送往（送往前请电话咨询费用等信息）电话咨询当地就近VIVO客户服务中心工作人员处理。