Question

小米手机被锁，提示用户名或密码无效，是什么原因，要怎么解决？

Answer 1

小米手机被锁，提示用户名或密码无效的解决方法如下：

1、 第一步：先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的！但是我们手机密码锁忘记了！所以这个方法不行，那就是第二种方法了！那就是在小米手机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。

2、 第二步，在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式（用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示）。

3、 第三步，进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

4、 第四步，在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。到这里密码清除完毕。

注意事项：这样清除用户的数据只是把用户的所有设置清除掉了。而不会把我们之前装的软件、还有文件、手机电话号码这些清除掉，所以大家大可放心使用这个方法。但是就是以前的设置全部恢复初始化了。用户设置要重新设置！

Answer 2

手机被锁了，您首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。
如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)；
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。

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