Question

三星手机开机卡在开机画面是什么原因，如何解决？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

这很有可能是手机出现了卡顿现象。

具体解决办法：

1. 按关机键强制关机。

2.重启手机进入recovery模式，recovery一般都是采用组合键来进入的，常用的方法有电源键+音量加键，当然这并不是绝对的。（手机都会自带的recovery程序，不熟悉如何进入的朋友请搜索你所用机型的进入方法；）

3.进入recovery模式后，进行双wipe操作，通过音量上下键进行选择，重启手机。

如果以上方法不能解决问题，那么请携带三保证书到手机售后维修进行手机维修。