Question

VIVO X7关机后开机一直停留在开机画面不动怎么办？

Answer 1

VIVO X7关机后开机一直停留在开机画面不动建议尝试如下操作：

1. 长按电源键30秒强制重启手机试试，若还是无法开机，在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，清除数据和缓存再尝试开机（注意：该操作会清除手机的所有数据）。

2. 如果通过以上方式还不能解决问题，建议您携带手机前往售后服务中心进行检测维修，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到vivo官方网站查询http://www.vivo.com.cn/service/map.html。