Question

三星手机没有来电显示是怎么回事？

Answer 1

若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：1.若是个别电话出现此情况：1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。2.若是所有电话均出现此现象：1).手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。2).更换其他SIM卡尝试。3).查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。4).若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

若手机来电不显示号码，建议您：

1.核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认开通。

2.对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。

3.在手机中新建联系人测试，如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请更换其他存有联系人的手机卡尝试。

4.建议查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请卸载该软件后尝试。

5.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试。

6.在待机页面下，点击左下角菜单键，选择设定。

7.向上滑动屏幕，选择隐私权。

8.选择恢复出厂设定。

9.选择重置手机，成功之后手机就恢复正常了。

友情提示：建议恢复出厂设置之前请提前备份手机上存储的重要数据，比如：电话簿、短信息、图片、视频文件等，防止数据丢失。

Answer 3

手机来电没有显示号码或显示未知处理方法：
一、手机未开通来电显示业务,可拨打10086开通；
二、网络来电或有隐藏来电号码业务的地区来电；
三、特色政府机关或有关部门的来电；
四、手机故障；
五、部分国际漫游电话显示故障，可尝试切换至漫游地其他运营商网络。

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