Question

苹果6手机指纹解锁后无法使用怎么办？

Answer 1

苹果6手机指纹解锁后无法使用，可能是您的显示屏对触控操作没有响应造成的，具体排查步骤如下：        

如果您的显示屏对触控操作没有响应

如果显示屏没有响应，您可能需要强制重启设备：

• iPhone X、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。接着，按下再快速松开调低音量按钮。然后按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

• 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上：同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

• 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

如果您在重启中遇到以下任何问题，请联系 Apple 支持以安排服务：

• 在充电、强制重新启动或按照本文中步骤操作后您仍然看到黑屏。

• 您看到黑屏，但可以听到提醒、声音和振动。

• 屏幕保持黑屏，但当您将设备静音以及将它连接电源时设备会发出啁啾声。

• 设备屏幕已亮起，但在轻点、滑动或尝试其他手势时，屏幕无响应。 

• 由于按钮损坏或卡住，您无法强制重新启动设备。

• 您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色，或在 iTunes 中无法被识别。