Question

iphone 6 刷机出现红屏后报4013是怎么回事？

Answer 1

出现错误4013的原因：

1.可能死机了，相当于电脑的蓝屏，是系统崩溃的表现，如果经常出现并影响正常使用，那就去售后检测，能给换新机！

2.错误代码通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.Apple.com服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts文件中的某一条目重定向对gs.Apple.com的请求，或由于Internet代理设置所致。另外，当降级iPhone系统时，也会遇到同样的问题。

一、解决办法为：

1、保证网络环境良好，如使用代理服务，请尝试关闭。

2、升级iTunes到最新版。

3、修改系统hosts，还原其他软件对它的篡改。

修改hosts的方法：hosts位于C:\Windows\System32\drivers\etc (C盘指系统盘)，需要管理员权限才能对其进行修改。

首先复制原始的hosts文件到其他位置，使用记事本程序打开它，去除所有开头没有“#”号的内容，保存之后复制回原来的位置，提示覆盖请点击确认，可能需要通过UAC确认。如果遇到不能保存的问题，可以尝试对etc目录下的hosts进行[右键—属性—安全—编辑—选择账户勾上完全控制]。

二、进行强制刷机

1.将手机关机。

2.同时按住开关机键和home键

3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键。

4.等到屏幕出现Itunes图标时，电脑开启iTunes，连上手机，按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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