Question

三星手机为什么经常死机？

Answer 1

1、三星手机经常死机的原因如下

（1）软件冲突造成的。

（2）安卓系统兼容性问题。

（3）手机配置不高，Andorid版本较低。

（4）硬件问题一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。

2、相应的解决办法如下

（1）可采用恢复出厂设置的方式，清除手机内的全部APP软件。再恢复出厂设置之前，切记备份手机通讯录、短信、照片等数据。找到系统设置，进入到隐私或重置选项，然后选择恢复出厂设置。

（2）有的时候手机自带的系统，升级了安卓系统，或者刷机刷的新的ROM包，因为系统兼容性不好，导致三星手机经常死机自动重启。

（3）高版本的Andord系统，所以在刷机选择系统版本的时候，要根据自身手机性能来决定，不要盲目的追求更高级的体验。

（4）对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们没有过多的办法解决,只能将手机送进客服中心进行检修。

Answer 2

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 3

内部电信号问题造成死机.

解决办法,待机状态下输入*2767*8378#全机复位

修，另外,建议打开省电模式,对零件损害较小,且更省电,方法是,在待机状态输入*7693#,显示sleep act就表示操作成功