Question

为什么我的OPPOR9一直下载不了东西？

Answer 1

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

1、网络不良，建议WiFi或4G网络下载；

2、手机存储空间不足，可以卸载删除软件或删除文件、数据缓存，释放空间；

3、软件商店屏蔽了该APK资源，可以在其他平台搜索下载；

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。

5、若以上方法均未解决，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

手机下载、安装或更新软件后无法显示

1、在手机桌面和手机应用程序--全部--已安装里面查看是否有安装的程序；

2、若无法找到，检查手机是否开启了访客模式，隐藏了应用，请锁屏后使用主人密码解锁查看；

3、软件下载、安装、更新之前，手机进行了破解权限操作（如ROOT或破解手机系统），导致系统异常，软件丢失，建议重新刷机处理；

4、备份好手机资料后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请携带你的购机发票、保修卡和手机前往当地就近的OPPO客户服务中心检测。